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Termos e Condições

CONDIÇÕES GERAIS DE CONTRATO E-COMMERCE SINERSIS, SLU APLICÁVEL À VENDA ONLINE DA WEB WWW.RIDLEYS.NET

 

Em atendimento ao disposto na Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, e demais normas aplicáveis, a RIDLEYS LDA  informa com natureza anterior sobre as condições gerais de contratação de produtos e serviços oferecidos através do nosso site www.ridleys.net (doravante, as “Condições Gerais”).

  1. Aplicação das condições gerais
  2. Capacidade de contratar
  3. Objeto do contrato
  4. Política de preços
  5. Melhoria de Contratos
  6. Processo de compra
  7. Gastos de envio
  8. Forma de pagamento
  9. Retorno e direito de retirada
  10. Garantia
  11. Compra de equipamentos com gases fluorados
  12. Direitos de Milar
  13. Consultas, sugestões, reclamações e reclamações
  14. Confidencialidade e proteção de dados pessoais
  15. Generalidades
  16. Legislação Aplicável Resolução de conflitos

1. APLICAÇÃO DAS CONDIÇÕES GERAIS

Estas Condições Gerais aplicar-se-ão ao relacionamento entre consumidores e usuários (doravante, o “Cliente”) eRIDLEYS LDA, com sede em Av comandante valodia, luanda.  Juntamente com as condições particulares que podem ser estabelecidas em relação a cada relação contratual específica, as Condições Gerais irão regulamentar expressamente o acesso, uso e relações comerciais entre o Cliente e a ridleys  através da plataforma de marketing acessível no site www.milar.es Propriedade de ridleys.

O utilizador estará sujeito às condições em vigor no momento da colocação da sua encomenda, que permanecerá em vigor e será válida, não apenas enquanto estiverem acessíveis através de www.milar.es (doravante, a “Web ”, Até a conclusão completa da contratação iniciada quando eles ainda estavam acessíveis na web.

No entanto, a Ridleys reserva-se o direito de substituí-los a qualquer momento, bem como todos os avisos legais, política de privacidade, diretrizes e / ou regulamentos de uso coletados na Web e que, dependendo do caso, substituirão, completarão e / ou Eles modificarão as condições gerais aqui contidas. A este respeito, Ridleys recomenda que você consulte periodicamente as Condições Gerais em www.Ridleys.net, na medida em que elas possam ser atualizadas.

2. CAPACIDADE DE CONTRATO

Para a validade da contratação realizada através da Web, é requisito necessário e indispensável que o Cliente no início do mesmo tenha a capacidade de contratar de acordo com a lei espanhola.

3. OBJETO DO CONTRATO

O contrato formalizado entre a Ridleys e o Cliente através da Web (doravante, o “Contrato”) visa a venda de produtos para equipamentos domésticos, eletrodomésticos, eletroeletrônicos, telefonia, ar-condicionado ou produtos IT (doravante, os “Produtos”). Nas seções correspondentes do Website, as características dos Produtos são refletidas, assim como as particularidades de cada operação de compra que você pode executar nesse ambiente.

4. POLÍTICA DE PREÇOS

Todos os preços dos produtos oferecidos na Web são mostrados em euros e com IVA incluído. O preço dos produtos, a menos que expressamente indicado, não inclui os custos de envio, que serão suportados pelo Cliente. Nesse sentido, iremos informá-lo durante o processo de compra de quais são os custos de envio do seu pedido antes de concluir o processo.

Se, devido a uma falha acidental no funcionamento do Website, houver um erro manifesto no preço do produto, entraremos em contato assim que tivermos uma prova para informá-lo devidamente desse fato, sempre oferecendo a você a opção de reconfirmar o pedido com o preço correto ou cancelá-lo sem implicar qualquer custo para você.

Os preços dos produtos exibidos na Web são exclusivos do canal on-line e podem não corresponder aos preços que podem ser oferecidos nas loja Ridleys.

A Ridleys reserva em todos os momentos e unilateralmente o direito de alterar o preço dos produtos e serviços oferecidos através de seu website.

5. APERFEIÇOAMENTO DO CONTRATO

O Contrato entre o Cliente e a Ridleys  será aperfeiçoado no momento em que o Cliente confirmar a ordem do produto, seguindo o procedimento detalhado abaixo:

a) O Cliente colocará a ordem do produto através da Web, completando as diferentes fases que oferece (veja “6. PROCESSO DE COMPRA”), dentre as quais o reconhecimento expresso pelo Cliente de ter Leia e aceite todos os termos fornecidos nestas Condições Gerais.

b) Uma vez que as condições de contratação tenham sido aceitas, Ridleys armazenará eletronicamente o pedido. Para sua garantia, se por erro de tipografia seu pedido não puder ser processado automaticamente, entraremos em contato o mais breve possível para coletar os dados necessários e continuar com o processamento correto do seu pedido.

c) Ridleys será contatado através do endereço de e-mail fornecido no processo de compra para informar ao Cliente a mesma formalização do pedido e também enviar as instruções do método de pagamento selecionado, se apropriado. Este e-mail servirá apenas para informar ao Cliente o recebimento por Ridleys do pedido de compra enviado.

d) Finalmente, a Ridleys confirmará a ordem do Produto enviando um e-mail ao Cliente (“Confirmação do Pedido”). A Confirmação do Pedido será enviada quando for verificado que o Cliente pagou o preço estipulado, de acordo com as disposições destas Condições Gerais. Nenhum contrato de venda será formalizado com respeito a produtos que não estejam expressamente mencionados na Confirmação do Pedido.

Não obstante o acima exposto, em casos excepcionais em que pedidos abusivos, multi-pedidos interativos ou outras causas que causam o fim do estoque do produto durante o processo de registro de pedido, o contrato pode ser anulado e o pedido será cancelado, restaurando integralmente o valor para o Cliente no caso de o pagamento ter ocorrido.

6. PROCESSO DE COMPRA

Para fazer o pedido no nosso site basta seguir estes 4 passos:

1.- Inscrição: Se o Cliente já estava cadastrado no site e por isso tinha uma conta aberta, ele pode acessá-lo do espaço “ MINHA CONTA ”, que é reservado para o login no canto superior direito da página. a web

Caso contrário, você pode se registrar anteriormente na Web e criar sua própria conta. Para fazer isso, acesse o menu ” MINHA CONTA ” e clique no link ” CRIAR CONTA “, você deve preencher o formulário de registro correspondente. Quando todos os seus dados estiverem completos, você deve ler e marcar a opção “EU ACEITO OS TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DO CONTRATO”.

Seus dados serão armazenados automaticamente em um arquivo de propriedade da SINERSIS E-COMMERCE SLU, de acordo com as disposições da Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre Proteção de Dados Pessoais e garantia de direitos digitais.

O objetivo do tratamento é o gerenciamento dos usuários da página e os serviços nela contidos, enviando informações e publicidade.

Você pode exercer seus direitos de acesso aos dados, retificação e cancelamento por meio de uma carta endereçada a Av comandante valodia, luanda, anexando uma fotocópia de sua identidade ou documento de identificação substituto ou enviando um e-mail para o seguinte endereço de e-mail attentional client @Ridleys.
Ridleys – Serviço ao Cliente
Av comandante valodia Luanda
E-mail: info@ridleys.net

Uma vez cadastrado, o usuário terá acesso ao rastreamento de pedidos para saber em todos os momentos o status deles. A fatura da compra será enviada para o e-mail do cliente em formato pdf, caso o cliente não indique o contrário. Deve-se notar que o usuário também pode acessar as faturas de suas compras, na página principal, na seção MINHA CONTA “.

No entanto, o Cliente também pode fazer compras pela Web sem criar sua própria conta. Para fazer isso, você deve preencher o formulário de pedido completo, ou seja, indicando não apenas os dados relacionados à compra, mas também suas informações de identificação e contato. Seus dados serão armazenados automaticamente em um arquivo de propriedade da RIDLEYS LDA, de acordo com as disposições da Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre Proteção de Dados Pessoais e garantia de direitos digitais, nos termos que Eles são indicados em nossa política de privacidade.

2.- Processamento do pedido: seja  acessando sua conta ou diretamente através do catálogo, conforme o caso, o Cliente escolhe seus produtos e os adiciona ao carrinho de compras usando o botão “COMPRAR”. Quando você tiver todos os produtos escolhidos, o Cliente deverá clicar na opção “PROCESS ORDER”.

Em seguida, você acessará a tela para inserir seus dados pessoais e de envio (dados que, no caso de Clientes registrados que acessam por meio de sua conta, aparecerão diretamente preenchidos por padrão, quando apropriado, o Cliente poderá modificá-los).

“Entrega básica”: se você quiser receber sua remessa em um endereço diferente do endereço de faturamento, marque “Deseja usar outras informações para enviar o pedido?” e preencha os dados que aparecerão na parte inferior.

3.- Selecione o método de pagamento: Em seguida, você deve selecionar o método de pagamento com o qual você deseja efetuar o pagamento do pedido.

A Ridleys oferece várias formas de pagamento para atender às necessidades de seus clientes. Estes estarão disponíveis e atualizados durante o processo de compra.

A Ridleys oferece-lhe a possibilidade de pagar o preço dos bens adquiridos e / ou os serviços contratados por  transferência ou Paypal, oferecendo a máxima segurança a todos estes sistemas. As entidades emissoras são as que realizam a verificação do pagamento. Se não autorizá-lo, o processo de compra não poderá ser concluído satisfatoriamente e seu pedido será cancelado. Caso o pagamento seja aceito, o preço dos produtos, frete, serviços e impostos incluídos no pedido serão cobrados.

Você pode encontrar mais informações na seção ” Métodos de pagamento ” .

4.- Conclusão da Ordem:

Finalmente, depois de revisar e corrigir os erros detectados no formulário de pedido, se houver, o Cliente deve clicar na opção “FINISH ORDER”. Depois de analisar todos os dados mostrados, Ridleyscontinuará a gerenciar e preparar seu pedido Este será o momento em que você receberá o e-mail de confirmação do pedido.

No período estipulado, você receberá seu pedido no endereço indicado.

7. ENVIO

7.1 Entrega Básica

As compras feitas através da Web serão enviadas para o endereço de entrega indicado no formulário de pedido, conforme indicado no parágrafo anterior, não podendo corresponder a uma caixa postal ou a locais públicos, como vias públicas (sem indicar um endereço postal exato), praças, estações, aeroportos ou similares.

O âmbito da entrega em domicílio está limitado a launda.

Dentro dos custos de envio incluímos quaisquer despesas que possam derivar das despesas de logística, postagem, embalagem e transporte.

Os custos de envio serão indicados na Web no momento da introdução dos produtos no carrinho de compras. No entanto, as taxas para o cálculo dos custos de envio atualmente em vigor são as seguintes:

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